ご利用者の方へ
いつもお世話になっております。
「速販」サポートです。
～ 楽天市場をご利用のユーザー様は必ずご確認ください ～
楽天ペイの注文にて、一部記号が正しく取得できず、配送希望時間の反映等に影響が出ています。
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2018/11/15 06:25
C2サーバーのメンテナンスを実施し、問題を解消しました。
本日より、自動受注取込をご利用されている場合も、環境依存文字ではなく、通常の波線で取り込まれます。
問題の解消に時間がかかり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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2018/11/7 11:00
修正リリースを行い、問題を解消しました。
速販の再起動を行うことで、リリース内容が反映されます。
すでに起動されている方は、お手数ですが、一度、速販の再起動をお願いします。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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※自動受注取込をご利用されている方へ※
※11/15追記 11/15に実施したメンテナンスで問題を解消しました
自動受注取込機能をご利用の場合は、本リリース内容が反映されていません。
11/15(木)に予定しているサーバーメンテナンスにて修正予定です。
修正が完了するまでは、大変お手数ですが、手動で配送希望時間の情報を修正していただくか、「配送希望時間の解釈」の設定を行っていただき、ご対応いただきますようお願いいたします。
現象
楽天ペイの注文にて、送り状ソフト向けのCSVファイル作成時、配送希望時間が解釈できずエラーが発生する
原因
配送希望時間等に含まれる「～」の波線（波ダッシュ、チルダ）が、全角の波線ではなく、環境依存文字で取り込まれていました。
※速販内では、波線が太字のような見た目になっています
上記の影響により、【設定＞解釈＞配送希望時間の解釈】で設定してある「16:00～18:00」等の設定と「～」の部分で差異が発生し、正しく解釈できない状態になっていました。
※「午前中」などは、「～」が含まれないため影響ありませんでした
発生期間
2018年11月1日（木） ～ 2018年11月7日（水）
対策
速販の修正リリースを行いました。
再起動を行うことでリリース内容が反映されます。
※すでに波線が環境依存文字で取込済のデータに関しては、大変お手数ですが、手動で修正していただく必要がございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。