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~ amazonオプションをご利用のユーザー様はご確認ください ~

amazonの方針に従い、amazonの注文に対してのみ、サンクスメールや出荷連絡メール等、基本的にメールの送信は行わない仕様へと変更します。

※amazonの注文に対して、メールテンプレートを利用してメールを送る必要があるユーザー様は、必ず設定の変更を行ってください。

■リリース予定日

2018年5月16日(水)

■対象オプション

amazon

■仕様変更理由

amazonでは、「注文確認メール」「出荷通知メール」をセラーセントラルのシステム側が自動で配信します。

店舗から購入者へ、サンクスメールや出荷連絡メール等、amazonが配信する情報と重複する可能性があるメールのやり取りをすることは推奨されていません。

購入者への情報二重配信を防ぐことを目的とし、2018年1月ごろよりamazon側で仕様が変更され、購入者側が重要ではないメッセージの受信を拒否できるようになりました。

そのため、速販でも、amazonの注文に対しては基本的にメールの送信はしない、という仕様へと変更します。

※現在、購入者側が重要ではないメッセージの受信を拒否する設定を行っている場合、メールは送信されませんが、メール送信時の件名に[重要]という文字を含めることで、メールの送信が可能になっているようです。

※amazonの注文以外は、仕様の変更はありません。何も設定の変更をする必要なく、いままで通りメールの送信を行えます。

■リリース内容(予定)

●メールテンプレートを利用するとき

(1)amazonとamazon以外の注文に対して、メールテンプレートを用いて一括でメール送信を行う場合

amazonの注文に対してのみ、メール送信を行わない仕様に変更します。

(2)amazonの注文に対しても、一括でメール送信できるような設定を追加します

メールテンプレート編集画面内に、「amazonの注文の場合にメールを送信する」設定を追加します。
ここにチェックを入れることで、Amazonの注文に対しても、メールを送信できるようになります。

※デフォルトでは、チェックが入っていません。リリース後、既存のメールテンプレートを利用してamazonの注文にもメールを送信されたい場合は、設定の変更をお願いします。

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上記設定にチェックが入っている場合、メールテンプレート一覧画面に、amazonアイコンが表示されます。アイコンが表示されているテンプレートのみ、amazonの注文に対してもメールを送信します。
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注文を完了するために、購入者へメッセージを送信する必要があるメールテンプレートにつきましては、本設定を行い、メールの送信を行ってください。

●メールテンプレートを利用しないとき

いままで通り、amazonの注文に対してもメールの送信を行います。
(amazonの注文にのみメールを送信しないようにする設定はありません)