【障害情報（復旧済）】楽天市場：自動受注取込、速販在庫にてエラーが発生（4/8 22:00～4/9 00:30）

楽天市場の自動受注取込、速販在庫をご利用のユーザー様は、必ずご確認ください

本日4/8(木)の22時ごろより、楽天市場側で障害が発生しております。
障害発生期間中の、楽天市場の自動受注取込、在庫数連動が正しく動作しない現象が発生している可能性がございます。

現象

（１）自動受注取込機能にて、楽天市場の注文が取り込まれない
（２）速販在庫にて、楽天市場へ在庫数の反映ができない
（３）速販在庫にて、楽天市場で販売された分が、他サイトへ反映されない

エラー例

現状確認できている、速販在庫より送信されているエラーメールです。

■エラー１
EIV120-000102(サイト無応答)

■エラー２
EIV023-001009(在庫処理に失敗しました:; nested exception is: org.xml.sax.SAXParseException; Premature end of file.)

原因

楽天市場側にてAPIの障害が発生

発生期間

2021/4/8(木) 22:00頃　～　2021/4/9(金) 00:30頃

対策

楽天市場側にて障害が復旧することをお待ちください。

注文データの取り込みをお急ぎの場合、自動受注取込の一時停止にてご対応をお願いいたします。

在庫数更新エラーが発生した商品について

お手数ですが、在庫入力画面、またはセット商品在庫入力画面にて、該当商品の変動後の在庫数をアップロードしていただきますようお願いいたします。

※在庫数をアップロードしない場合でも、次回、該当商品が購入された際、正しい在庫数が各サイトへと反映されます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。