7/6 17:44追記
Yahoo!ショッピング側の挙動が変更されていたため、速販側の動作も調整を行ったところ、
7/5 23:48ごろに不具合を解消できたことを確認いたしました。
本日はサポート研修に伴い、ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
また、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
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7/5 23:24追記
Yahoo!ショッピング側の不具合が解消されたとの連絡をいただきましたが、現在も同様のエラーが発生している状況です。
現在、Yahoo!ショッピングへ調査を依頼し、原因の特定を進めております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
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7/4 23:10追記
Yahoo!ショッピング側にて「APIで不定期にタイムアウトが発生している」との情報が公開されました。
▶ Yahoo!デベロッパーネットワークお知らせ：【Yahoo!ショッピング】APIで不定期にタイムアウトが発生する不具合
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、Yahoo!ショッピング側の問題解消をお待ちください。
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7/4 公開
Yahoo!ショッピングをご利用のユーザー様は、必ずご確認ください
本日7/4より、Yahoo!ショッピングとの通信時にエラーが発生することがある障害が発生しています。
上記の影響により、「注文API利用認証依頼」メールにて認証を行っていただいている状態でも認証エラーが発生し、「注文API利用認証依頼」メールが送信される問題が発生しております。
現象
- API通信時、認証エラーが発生することがある
- API通信時、Read timed outエラーが発生することがある
※認証エラーが発生した際は、「注文API利用認証依頼」メールが送信されています。
メールが届いている方は、お手数ですが一度認証手続きをお願いいたします。
※ステータス変更時、在庫数連動時にRead timed outエラーが発生する可能性があります
原因
Yahoo!ショッピング側の不具合にて、APIで不定期にタイムアウトが発生
▶ Yahoo!デベロッパーネットワークお知らせ：【Yahoo!ショッピング】APIで不定期にタイムアウトが発生する不具合
発生期間
2022/7/4(月) 00:30頃 ～ 2022/7/5(水) 23:48頃
対象製品
速販UX
速販C2
対策
Yahoo!ショッピング側の復旧をお待ちください。
◆ステータス連動ができない（失敗ステータスに移動する、変更中／取込中のまま変わらない）
ステータス変更時、ステータスが「変更中／取込中」のまま完了しない場合があります。
お手数ですが、一度、該当データを選択し、【右クリック＞ステータス変更状態のクリア】を実行し、 もう一度ステータス変更をお試しください。
◆自動受注取込、速販在庫によるAPI通信時に認証エラーが発生する
エラーが発生した場合、自動受注取込および速販在庫が「一時停止」状態に切り替わります。
該当ユーザー様には下記件名のメールが送信されていますので、お手数ですが、認証処理をお願いします。
件名：[速販] Yahoo!ショッピング注文API利用認証依頼(Yahoo!ショッピング)
◆在庫数更新時にエラーが発生し、在庫数が反映されていない
下記エラーの発生を確認し、原因調査を進めております。
エラー：EIV023-001009(在庫処理に失敗しました:Read timed out)
エラー：EIV023-001015(在庫処理中に認証エラーが発生しました)
Yahoo!ショッピングへの在庫数反映が行えていない状態のため、大変お手数ですが、在庫入力画面、またはセット商品在庫入力画面にて、該当商品の変動後の在庫数をサイトへとアップロードしていただきますようお願いいたします。
※在庫数をアップロードしない場合でも、次回、該当商品が購入された際、正しい在庫数が各サイトへと反映されます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。