2023/8/31 10:20 追記
本日サーバーメンテナンスを実施して修正リリースを行い、本具合を解消いたしました。
今後は、「●本来、セット商品の在庫数をサイトへ反映できる処理」の該当操作にて、従来通り在庫数が反映されます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願いいたします。
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2023/8/8 15:45 追記
「●本来、セット商品の在庫数をサイトへ反映できる処理」の内容を変更し、
「●現状、サイトへ情報を反映する方法」に追記しました。
一部案内に誤りがあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
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2023/8/7 公開
速販在庫でセット商品オプションをご利用のユーザー様はご確認ください
速販在庫にて、セット商品の在庫数を手動で変更した際に、変更後の在庫数がサイトに反映されない障害が発生しております。
(在庫引当をした際は、変更後の在庫数が自動的にサイトに反映されております)
現象
セット商品にて、手動で在庫数を変更した際に、各サイトへ在庫数および変更後の商品情報が反映されない
※セット商品ではなく通常の商品については、正常に反映できております。
また、セット商品につきましても、在庫引き当てを行った際には、正常に反映できております。
(該当のセット商品や構成商品が販売されて在庫引当を行った際、セット商品の販売在庫数に変化があった際には、変更後の在庫数が自動的にサイトに反映されます)
※amazonの「出荷作業日数(リードタイム)」の変更など、セット商品の情報を変更した際も、在庫引当を行った際には情報が反映されます。
ただし、手動で在庫数を変更した際には反映されない状況となっておりますのでご注意ください。
原因
速販在庫関連の機能リリース時に発生した不具合
対策
上記問題を解消するため、現在、速販の機能修正を進めており、8月中に修正リリースを予定しています。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが、復旧が完了するまでの間は、
入庫処理や、出荷作業日数の変更など、セット商品の在庫数および情報を変更される際は、下記操作にて反映処理をお願いいたします。
(該当のセット商品や構成商品が販売されて在庫引当を行った際、セット商品の販売在庫数に変化があった際には、変更後の在庫数が自動的にサイトに反映されます)
●本来、セット商品の在庫数をサイトへ反映できる処理(現在は反映されません)
[セット商品登録]画面にて下記操作を行った際、本来は在庫数が反映されますが、現在は反映されない状況となっております。
- [セット商品登録]画面にて、構成商品を登録し、セット商品を販売できる個数が新規登録されたとき
- [セット商品登録]画面にて、セット商品に設定してある構成商品のセット個数を変更し、セット商品を販売できる上限個数に変化があったとき
- [セット商品登録]画面にて、商品連動フラグをOFF→ONへと変更する
[セット商品在庫入力]画面にて、「在庫連動方法:指定」、「在庫数:任意の在庫数」を設定し、在庫更新を行う
→こちらの方法は、現状でも反映できます。案内に誤りがあり、申し訳ございません。(8/8追記)
●現状、サイトへ情報を反映する方法
- [在庫入力]画面にて、構成商品の在庫数を変更し、在庫更新を行う。(8/8追記)
→セット商品を販売できる上限個数が変化している場合に、セット商品の情報もサイトに反映されます。 - [セット商品在庫入力]画面にて、「在庫連動方法:指定」、「在庫数:任意の在庫数」を設定し、在庫更新を行う(8/8追記)
上記の、「任意の在庫数」の設定で反映可能であることが判明したため、下記操作につきましては不要です。
[セット商品在庫入力]画面にて、 「在庫連動方法:指定」、「在庫数:構成商品の在庫数の上限を超える数値」を設定し、在庫更新を行う。
例)構成商品が「在庫数:50」の場合、
セット商品を、「在庫連動方法:指定」、「在庫数:60」を設定するなど、構成商品よりも多い在庫数を入力し、「在庫更新」をクリック。
→サイトに反映される在庫数は、「在庫数:60」ではなく、正常な在庫数が反映されます。
(上記の例で、「セット個数:2」にしている場合は、「在庫数:25」が反映されます)
※上記手順にてサイトへ在庫数を反映された後は、「連動方式:連動」に戻してください。
(もともと「連動方式:指定」にしていた商品の場合は、在庫数を反映後に、本来の在庫数へと戻してください)また、セット商品在庫CSVで一括で変更される場合は、
[在庫連動方法]項目に「指定」と入力し、(連動に変更したい場合は、「連動」と入力)
[在庫入力]項目に、在庫数を入力してください。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。