ご利用者の方へ
いつもお世話になっております。
「速販」サポートです。
楽天市場のメール送信において障害が発生しています。
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2017/12/6 12:30 追記
楽天市場にて障害対応が完了したため、本現象につきましては解消されました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【全般設定＞楽天市場＞メール高速オプション】内にある、「メール高速オプションを使用する」のチェックを外された方は、チェックを入れていただき、メールの送信をお試しください。
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現象
楽天市場の高速メールオプション使用時、メール送信ができない。
エラー表示：SMTPサーバに接続できませんでした。:sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: validity check failed
原因
楽天市場側のサーバ不調の可能性。
対策
【全般設定＞楽天市場＞メール高速オプション】内にある、「メール高速オプションを使用する」のチェックを外すことで、メールの送信が行えます。
※メールの送信速度が遅くなってしまいますが、お急ぎのかたは、上記設定を変更し、メールの送信をお試しください。
回復の見込み
障害が復旧次第、本お知らせやメルマガにてご連絡します。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解、ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。