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～ 楽天市場をご利用のユーザー様はご確認ください ～
楽天市場オプションにて、楽天ペイ形式のCSVファイルの取り込みに対応しました。
楽天市場に新規出店された方、すでに楽天ペイへと切り替えられた方は、ぜひ本機能をご利用ください。
※サイトとのステータス連動、RMS注文データ更新（配送情報の反映）、高速メールオプション非利用時のメール送信等は対応していません。本対応の予定時期は、2018年11月を予定しています。
■リリース日
2018年4月24日（火）
■対象連携サービス
楽天市場
■リリース内容
【CSV取込＞楽天市場】を選択した際、旧RMS形式か、楽天ペイ形式かを選択できるようになりました。
楽天ペイ形式のCSVファイルを取り込む際は、「楽天ペイのCSVを取り込む」にチェックを入れてください。
CSVファイルの再作成方法は、RMSメインメニューにて、【受注・決済管理＞1 受注・受付管理＞データダウンロード＞通常購入データ】へアクセスし、出力テンプレートは「全カラムダウンロード用」を選択し、CSVファイルをダウンロードしてください。
※楽天ペイに変わり、新たに追加された項目の取り込みには対応していません。
楽天ペイへの本対応時に、それらの項目も取り込めるよう対応する予定です。
CSV取込でエラーが発生する方へ
楽天ペイから出力したCSVファイルの取り込み時にエラーが発生する方は下記をご確認ください。
●出力テンプレートの形式が異なっている
出力テンプレートは「全カラムダウンロード用」のみ対応しております。
項目をカスタマイズされている場合は、正常にCSV取込が行えなくなる可能性がございますので、デフォルトの全カラムダウンロード用テンプレートをご使用ください。
●CSVファイルをExcelで開いている
RMSから出力したCSVファイルをExcelで開いて保存をすると、形式が変わってしまい、「受注日時」、「配送希望日」、「配送希望時間」等の項目が正常に取り込めなくなります。
再度、RMSよりCSVファイルをダウンロードし、ファイルをExcelで開かず保存し直してください。
※ファイルを編集する必要がある方は、Excelは使わず、CSV編集ソフトをご利用いただきますようお願いいたします。