Yahoo!ショッピングをご利用のユーザー様は、必ずご確認ください
8/25 13:00追記
8/24に、Yahoo!ショッピングの障害は復旧した模様です。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
▼ストアクリエイターProのログイン時にパスワードの再設定を求められる
https://business.yahoo.co.jp/information/errorreport/20210824/
※エラーが継続して発生する場合※
「Yahoo! JAPAN IDのパスワードの再設定」をお試しください。
パスワード変更後は、速販のパスワードも合わせて変更をお願いします。
（全般設定＞Yahoo!ショッピング 内の、Yahoo! JAPAN IDのパスワード）
自動受注取込、速販在庫をご利用されており、認証依頼メールが送信されている場合は、お手数ですが、認証処理をお願いします。
本日8/23(月)の16時頃より、一部ユーザー様の環境にて、Yahoo!ショッピングの受注取込、ステータス連動、自動受注取込、速販在庫の在庫数連動などの各処理において、サイトとの通信時にエラーが発生しております。
現象
- 受注取込、ステータス連動、注文データ更新ができない
- 自動受注取込、速販在庫によるAPI通信時に認証エラーが発生する
原因
サイト側で障害発生の可能性が高い
▼ストアクリエイターProのログイン時にパスワードの再設定を求められる
https://business.yahoo.co.jp/information/errorreport/20210824/
8/12(木)に発生した下記障害と同じエラーが発生しているため、同様の原因の可能性が高いです。
▼速販お知らせ：【障害情報(復旧済)】Yahoo!ショッピング：サイトとの通信時に通信エラーが発生（8/12 10:45頃～21:00）
https://news.sokuhan.jp/release2/20210812/
▼ストアクリエイターProお知らせ：【復旧済】ストアクリエイターProおよびAPIへのアクセス不調
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/accident2021/2021-accident/210813-9.html
▼Yahoo!ショッピング 購入者様向けアナウンス：商品の発送、配送が遅れる可能性がございます。
https://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/202108121720ms.html
発生期間
2021/8/23(木) 15:57頃 ～ 発生中
対策
Yahoo!ショッピング側の障害復旧をお待ちください。
＜お急ぎの場合＞
8/12に発生した障害にてYahoo!ショッピングより案内されておりましたパスワードの再設定にてエラーが解消される可能性がございます。
お試しいただき、エラーが解消されるかご確認ください。
▼ストアクリエイターProお知らせ：【復旧済】ストアクリエイターProおよびAPIへのアクセス不調
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/accident2021/2021-accident/210813-9.html
◆受注取込、ステータス連動、注文データ更新ができない
「Yahoo! JAPAN IDのパスワードの再設定」をお試しください。
パスワード変更後は、速販のパスワードも合わせて変更をお願いします。
（全般設定＞Yahoo!ショッピング 内のパスワード）
◆自動受注取込、速販在庫によるAPI通信時に認証エラーが発生する
エラーが発生した場合、自動受注取込および速販在庫が「一時停止」状態に切り替わります。
該当ユーザー様には下記件名のメールが送信されていますので、お手数ですが、認証処理をお願いします。
件名：[速販] Yahoo!ショッピング注文API利用認証依頼(Yahoo!ショッピング)
再認証後も、認証依頼メールが再送されて一時停止状態になる場合は、「Yahoo! JAPAN IDのパスワードの再設定」をお試しください。
パスワード変更後は、速販のパスワードも合わせて変更をお願いします。
（全般設定＞Yahoo!ショッピング 内のパスワード）
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。