楽天市場との連携において、一部ユーザー様にて、サイトとの通信時に認証エラーが頻発する障害が発生しています。
RMS側でAPIライセンスキーを、3/27(木)の夜以降に発行している方で発生している模様です。
現象
- 楽天市場との通信時に認証エラー（ES01-01）が頻発する
原因
楽天市場側の障害
▶ 楽天市場お知らせ：【WEB API】ライセンスキー更新後の認証エラー発生と復旧のお知らせ
（RMSにログインした状態のブラウザでご確認ください）
発生期間
2025/3/27(木) 17:00頃 ～ 3/28(金) 14:45
対策
楽天市場側の障害が復旧いたしました。
楽天市場に調査を依頼しております。
問題が解消されるまでは、処理を何度かお試しいただくか、もしくはサイト上で処理を進めていただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。