いつも速販C2をご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末から本日の朝まで、速販C2が起動できない現象が発生しておりました。
発生日時:2015年6月26日(金)深夜 ~ 2015年6月29日(月)午前9時頃
現象:速販C2の起動が行えない
原因:ログインサーバーの不具合
※現在はこの問題は解消されております。また、速販C2のログインサーバーの不具合が原因のため、他の『速販』シリーズは正常に動作しておりました。
ご利用のユーザー様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回、弊社サポートの営業時間外に障害が発生し、復旧対応まで時間を要したため、多くのユーザー様より、今後のサポート体制についてご意見ご要望を頂戴いたしました。
弊社内でも今回の問題を真摯に受け止め、今後のサポート体制について検討させていただき、ユーザー様が安心してご利用いただける環境をご提供できるよう改善を図っていきます。
現状では、至らぬ点が多々あり、ご不便をおかけしております事を重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。